Egyre több webáruházat (minden 17. oldalon WooCommerce üzemel, amely a shopok között 26%-os részesedés) hoznak létre, de sajnos a kétharmaduk (lásd lejjebb a videóban) nem felel meg a jogszabályi előírásoknak. Ugyan nem vagyok jogász, de mivel webáruházakat is készítek, ezért van rálátásom a jogi megfelelőségre is. A korábbi cikkeimet gyűjtöttem össze, illetve kiegészítettem olyanokkal, amelyekről nem esett szó korábban. Érdemes linkenként haladni a cikk feldolgozása során.
Minden weboldalon kötelező elemek:
- Törvényileg kötelező elemek egy weboldalon, minta impresszummal.
- Impresszum menüpont létrehozása cégadatokkal, elérhetőséggel, tárhelyszolgáltató elérhetőségével (lásd előző pont).
- Adatvédelmi tájékoztató: Ha személyes adatokat kezelsz, ennek a megléte kötelező, hiánya súlyos bírság alapja lehet. GDPR alapok itt.
- A GDPR EGYSZERŰEN KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOK SZÁMÁRA (152 oldalas NAIH anyag!)
- Ha hírlevelezel: Adatvédelem e-mail marketinghez, 14 percben összefoglava.
- Kötelező cookie tájékoztató.
Webshop/rendeléses weboldalak kötelező elemei, illetve ehhez hasznos infók:
- ÁSZF: Érdemes egy részletes szerződési feltételekben szabályozni a tevékenységed és a veled való együttműködés minden apró részletét.
- ÁSZF és/vagy adatok kezeléséhez való hozzájárulás beszerzése: Ha ún. bepipálással akarod megszerezni ezeket a hozzájárulásokat, akkor a jelölőnégyzetnek alapból ÜRESNEK kell lennie. Ahogy az infotv. fogalmaz: „az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adat – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;” – ebből kifolyólag az előzetesen bepipált jelölőnégyzettel való elfogadtatás nem elfogadás, ugyanis akár olvasás és tényleges elfogadás nélkül is elfogadottá válhatna az adatok kezelése/ÁSZF elfogadása.
- Ezeket minden webáruházban meg kell jeleníteni. [plusz a jogsértő webáruházak listája]
- Vevői adószám bekérésének követelménye.
- Tájékoztató a webáruházakra vonatkozó adatvédelmi követelményekről. [2017-es anyag, de jórészt ma is aktuális]
- Minta webáruház: Itt írtam róla | Itt pedig a minta webáruház elérhetősége.
- Online vitarendezési platform linkelése webshopokban.
- Elállási joggal kapcsolatos tévhitek.
Az alábbi cikkben a másik – vásárlói – oldalról néztem meg, hogyan lehet megállapítani egy webáruház megbízhatóságát. Érdemes ezt a listát üzemeltetői szemmel is átnézni.
Szabálytalan webshopok az Unióban: Kétharmaduk nem felel meg:
Kispál Edit szóvivő, Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége.
Webáruházakra vonatkozó jogszabályok:
- Jogszabályi környezet, összefoglaló. (pdf)
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.);
- A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.)
- Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
- A termékek eladási ára és egységára (tudtad?!), továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet.
- A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 524/2013/EU rendelet.
Érdekességek, hasznos linkek:
- A honlapok adatvédelmi beállításai és a sütik (STARII zarókonferencia)
- 20 millió + 500 000 Ft adatvédelmi bírság (NAIH/2020/66/21 határozat)
A cikk semmilyen módon nem tekinthető jogi tanácsadásnak, és a szerző semmilyen módon nem vállal felelősséget a leírtak alkalmazásából vagy éppen nem alkalmazásából eredő károknak. Felelős döntés előtt kérdezz meg egy jogászt/ügyvédet!
