10+ e-mail, amit a WooCommerce küld a vevőknek és neked

A WooCommerce webáruház többféle esemény bekövetkeztekor küld e-mail értesítőt a vásárlóknak, illetve a webáruház tulajdonosának. Nézzük meg ezeket részletesen!

A WooCommerce e-mailek fajtái

Két csoportja van a WooCommerce által küldött e-maileknek:

A pirossal jelöltek mindig az adminoknak mennek, míg a sárgával jelöltek a vásárlóknak. Nézzük meg, hogy milyen események indukálják az egyes e-mailek kiküldését!

A webáruház tulajdonosának küldött e-mailek

Új rendelés

A webáruház tulajdonosának egy értesítés arról, hogy ki, mit, és mennyit vásárolt.

Visszamondott rendelés

Ha visszamondanak egy rendelést, erről is értesítve lesz a tulajdonos.

Sikertelen rendelés

Ha valakinek sikertelen lett egy rendelése, az admin kap róla értesítést.

A vásárlónak küldött e-mailek

Sikertelen rendelés

Ez egy viszonylag új e-mail típus. Ha nem szeretnéd használni, akkor kapcsold ki! Ha a megrendelés sikertelen megjelölést kap, akkor megy ki az e-mail.

Megrendelés Fizetés folyamatban

Leadott rendelés (fizetés folyamatban állapottal), de a fizetés még nem történt meg. Például bankkártyás fizetés esetén kerülhet ebbe az állapotbe egy rendelés a fizetés végéig.

Rendelés feldolgozása

Fizetés után kimenő e-mail, ami tartalmazza azt, hogy már sikeresen megtörtént a fizetés, és a rendelés feldolgozásra vár.

Teljesített rendelés

A rendelés teljesített állapotúra váltása után kimenő e-mail.

Visszatérített rendelés

Ha a rendelésnél visszatérítést alkalmazol, erről értesül a vásárló is.

Rendelés részletei

Kiküldhető a vásárlóknak a rendelésükkel kapcsolatos legfontosabb tudnivalók.

Vásárlói megjegyzés

Ha a rendelésnél megjegyzést fűzöl a rendeléshez, akkor ezt megkapja a vásárló egy rövid értesítő formájában.

Új jelszó igénylése

Ha valaki új jelszót igényel, ezt az üzenetet kapja meg.

Új fiók

Ez az e-mail akkor meg ki, ha valaki regisztrál a webáruházban. Van benne külön feltétel programozva arra az esetre, ha a jelszót regisztrációkor megadhatja a látogató, és arra is, ha nem. Utóbbi esetben a jelszó beállításához egy linket küld a rendszer az e-mailben.

Az e-mailek testreszabása

Két fő irány van az e-mailek egyedivé tételére.

Az egyik a bővítményes megoldás, a Kadence WooCommerce Email Designer. Erről itt találsz videót: WooCommerce e-mailek megjelenésének személyre szabása.

A másik megoldás, ha az e-mailt a WooCommerce felületén keresztül a gyerek kinézetbe másolod. Erre azért van szükség, hogy a WooCommerce frissítésekor ne vesszenek el a módosításaid. Ezt a WooCommerce => Beállítások => E-mailek => Kiválasztott e-mail => Fájl másolása a sablonba útvonalon tudod megcsinálni. Ha ezzel megvagy, akkor a forráskódban tudod szerkeszteni az adott e-mail tartalmát.

Nemrég tettek a WooCommerce-be egy hasznos kiegészítést, mégpedig az e-mail előnézetet. Ha mented a módosításaidat, akkor frissül az e-mail előnézete, így nem kell külön triggerelned, hogy kimenjen az e-mail az ellenőrzés miatt.

WooCommerce e-mailek kikapcsolása

Ha a WooCommerce => Beállítások => E-mailek alatt bármelyik e-mailre kattintasz, akkor ki/be tudod kapcsolni az adott e-mail küldését. Pl.:

Ha pl. SAPI-ból vezérled a vevői kommunikációt, akkor minden e-mailes értesítőt ki kell kapcsolnod!